Toutes les entreprises qui démarrent sur le web emboîtent le pas des plus anciennes en créant un compte Google My Business. Celui-ci permet notamment d’exposer leur situation géographique, les produits ou services qu’ils promeuvent et les renseignements nécessaires pour les joindre.
Cependant, suite à des avis négatifs que des clients ou des personnes quelconques ont postés sur ce compte, la réputation d’une entreprise peut passer de bonne à mauvaise. Dans ce cas, plusieurs possibilités s’affichent notamment supprimer des avis, mais des fois, il faut supprimer le compte Google My Business.
Découvrez ici comment supprimer son compte Google My Business pour faire disparaître les avis.
Pourquoi faut-il supprimer son compte Google My Business ?
Avant même de s’intéresser à comment supprimer son compte entreprise Google, il est essentiel de savoir pourquoi. En effet, les avis négatifs peuvent être la raison principale pour laquelle une entreprise veut supprimer son compte.
En conséquence, ceux-ci lui nuisent et affectent sa popularité. En fait, les internautes, quand ils font une recherche, ne cherchent pas à vérifier l’authenticité de certaines informations. Au nombre de celles-ci figurent les avis négatifs de clients. De fait, c’est une situation qui peut faire perdre énormément d’argent à une entreprise.
Une fois qu’une entreprise est atteinte par un avis négatif et que celui-ci impacte négativement son activité et en plus, refuse de disparaître, elle doit supprimer son compte.
Supprimer son compte Google My Business : comment faire ?
Dans l’optique de supprimer une fiche business, plusieurs options peuvent se présenter à vous. En fonction de chacune d’entre elles, vous devez appliquer une certaine méthode bien définie.
La suppression d’une seule fiche d’établissement
Une fois qu’une entreprise décide de supprimer son compte Google My Business, il ne lui suffit que de passer à l’action. Ainsi, elle va devoir commencer par se connecter sur son compte Google Business. Pour ce faire, il est indispensable de se connecter grâce au compte qui a servi pour la création du Google Business.
Une fois qu’elle réussit, si elle n’a qu’une fiche, elle peut tout simplement cliquer sur celle-là et sélectionner la section « infos » dans le menu à gauche. Ensuite, le processus devient très simple. Il faut suivre les étapes suivantes :
- cliquer sur l’option « Supprimer cette fiche » ;
- cliquer sur « supprimer la fiche » ;
- cliquer sur « supprimer ».
La suppression de plusieurs fiches d’établissement
Vous ne le savez peut-être pas, mais votre seule entreprise peut avoir plusieurs fiches d’établissement si elle a été créée par inadvertance à plusieurs reprises. Ainsi, vous devez suivre un processus un peu différent du précédent.
D’abord, la première étape reste de vous connecter à votre compte Google My Business grâce au mail utilisé à cet effet. Ensuite, vous devez sélectionner toutes les fiches d’établissement que vous souhaitez supprimer une fois que vous êtes sur la page d’accueil.
Enfin, vous pouvez supprimer chacun des établissements un à un ou sélectionner l’onglet « Actions » puis le volet « supprimer les établissements ». Une fois que vous le faites, vous n’avez qu’à cliquer sur « supprimer » et le tour est joué.
En résumé, il est important de supprimer son compte entreprise Google si des avis négatifs nuisent à la réputation de votre entreprise.